Servizio Clienti

Spedizione gratuita in tutto il mondo

Spediamo gratuitamente in tutto il mondo con un ordine di acquisto minimo di 99 EUR o equivalente. Rimborsiamo anche le spese di servizio su richiesta, se applicabili. Contattaci, per ulteriori informazioni sulla spedizione.

 

Garanzia di cinque anni

Tutti i prodotti tecnici Candide (giacche, pantaloni, isolanti) beneficiano di una garanzia di riparazione di 5 anni, dalla data di acquisto del prodotto. In genere include cuciture, cerniere, bottoni automatici e bottoni, cordini. Siamo inoltre felici di aiutare i nostri clienti a risolvere reclami non coperti da garanzia con le nostre officine, quando possibile. Scopri di più sul processo di garanzia.

 

Pagamenti sicuri

Utilizziamo Shopify Payment per garantire una fuga di pagamento online extra sicura. Shopify Payments è conforme a PCI, lo standard di sicurezza globale per le organizzazioni che gestiscono i dati delle carte di credito e di debito, stabilito da Visa, MasterCard, American Express, Discover Card e JCB. I tuoi dati di pagamento sono quindi criptati e i server su cui transitano sono protetti secondo i più alti standard globali.

Scambi gratuiti 

Su richiesta ed entro 14 giorni dalla consegna ti forniremo un'etichetta prepagata per scambiare i tuoi articoli gratuitamente. Per alcune località potremmo chiederti di rispedire gli articoli con i tuoi mezzi e rimborsarti le spese. 

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