Servizio Clienti

Spedizione gratuita in tutto il mondo

Spediamo gratuitamente in tutto il mondo con un ordine di acquisto minimo di 99 EUR o equivalente. Rimborsiamo anche le tasse doganali su richiesta, se applicabili. Contattaci, per maggiori informazioni sulla spedizione.

 

Cinque anni di garanzia

A ll I prodotti d'abbigliamento Candide per esterni (Giacche, Pantaloni, Capi isolanti termici) beneficiano di una garanzia di riparazione di 5 anni, dalla data di acquisto del prodotto. In genere include cuciture, cerniere, bottoni, bottoni a pressione e cordini. Siamo inoltre lieti di aiutare i nostri clienti a risolvere i reclami relativi ai prodotti non in garanzia presso i nostri laboratori di riparazione, quando possibile. Scopri di più sul processo di garanzia.

 

Pagamenti sicuri

Utilizziamo Shopify Payment per garantire una fuga di pagamento online extra sicura. Shopify Payments è conforme allo standard PCI, lo standard di sicurezza globale per le organizzazioni che gestiscono le informazioni sulle carte di credito e di debito, stabilito da Visa, MasterCard, American Express, Discover Card e JCB. I tuoi dati di pagamento sono quindi criptati e i server su cui transitano sono protetti secondo i più alti standard globali.

Cambi gratuiti e reso facile 

Su richiesta ed entro 14 giorni dalla consegna ti forniremo un'etichetta prepagata per il cambio gratuito dei tuoi articoli*. Allo stesso modo puoi rispedirci gli articoli che non desideri conservare gratuitamente e ti rimborseremo in base ai nostri termini e condizioni.

 

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*Per alcune località potremmo chiederti di rispedire gli articoli con i tuoi mezzi e rimborsarti le commissioni.